{"id":28893,"date":"2016-11-03T21:22:46","date_gmt":"2016-11-03T20:22:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/?p=28893"},"modified":"2017-01-24T13:14:50","modified_gmt":"2017-01-24T12:14:50","slug":"nulidad-por-abusiva-de-la-clausula-de-reclamacion-de-posiciones-deudoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/secciones\/consumo-y-derecho\/articulos-cyd\/nulidad-por-abusiva-de-la-clausula-de-reclamacion-de-posiciones-deudoras\/","title":{"rendered":"Nulidad por abusiva de la cl\u00e1usula de reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 18pt;\"><a id=\"arriba\"><\/a>Nulidad por abusiva de la cl\u00e1usula de reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras<\/span><\/strong><\/h1>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Breve comentario y resumen SJM n\u00fam. 1 Vitoria-Gasteiz de 17 <a href=\"http:\/\/www.eka.org\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Sentencia-n%C2%BA-162-2016-Juzgado-de-lo-Mercantil-n%C2%BA-1-de-Vitoria-Gasteiz.pdf\">junio<\/a> 2016<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Carlos Ballugera G\u00f3mez<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/p>\n<a class=\"mwm-aal-item\" name=\"efecto-ultra-partes-de-la-nulidad-por-abusiva-de-una-condicion-general\"><\/a><h6 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">EFECTO \u00abULTRA PARTES\u00bb DE LA NULIDAD POR ABUSIVA DE UNA CONDICI\u00d3N GENERAL<\/span><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Entramos en esta sentencia por la afirmaci\u00f3n de la jueza de que la cl\u00e1usula de comisi\u00f3n por reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras ha sido analizada, y considerada abusiva, por varios \u00f3rganos judiciales y cita como ejemplo, la SAP Guip\u00fazcoa \u00a0de 22 <a href=\"http:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/doAction?action=contentpdf&amp;databasematch=AN&amp;reference=7429853&amp;links=&amp;optimize=20150709&amp;publicinterface=true\">mayo<\/a> 2015. Esa sentencia, si no es firme, produce litispendencia y si lo es, cosa juzgada material, que en su aspecto negativo impide entrar de nuevo sobre la materia del pleito.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 La cosa juzgada material, conforme al <a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2000-323&amp;tn=1&amp;p=20151028&amp;vd=#a222\" target=\"_blank\">art. 222.3 LEC<\/a>, afectar\u00e1 a los sujetos, no litigantes, titulares de los derechos que fundamenten la legitimaci\u00f3n de las partes conforme a lo previsto en el <a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2000-323&amp;tn=1&amp;p=20151028&amp;vd=#a11\" target=\"_blank\">art. 11 LEC<\/a>, el cual dispone que sin perjuicio de la legitimaci\u00f3n individual de los perjudicados, las asociaciones de consumidores y usuarios legalmente constituidas estar\u00e1n legitimadas para defender en juicio los derechos e intereses de sus asociados y los de la asociaci\u00f3n, as\u00ed como los intereses generales de los consumidores y usuarios<a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-admin\/post-new.php#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Por tanto, demandando la nulidad de la cl\u00e1usula en una acci\u00f3n colectiva una asociaci\u00f3n de personas consumidoras, lo que hubiera procedido es el sobreseimiento de la demanda, de modo que los interesados individuales, conforme al art. 11 LEC pudieran pedir la ejecuci\u00f3n de aquella sentencia individual.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Sin embargo, la falta de previsiones expresas como las del art. 221.1.2\u00aa LEC y <a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2000-323&amp;tn=1&amp;p=20151028&amp;vd=#a519\">519 LEC<\/a>, har\u00e1n dudar a muchos, porque, en apariencia esas disposiciones se refieren \u00fanicamente al juego de las acciones colectivas<a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-admin\/post-new.php#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Pero la falta de indicaci\u00f3n en la sentencia de 2015 de que \u201cla declaraci\u00f3n ha de surtir efectos procesales no limitados a quienes hayan sido partes en el proceso correspondiente\u201d no pueda impedir aplicar un efecto que arranca de la misma definici\u00f3n legal de las condiciones generales del art. 1.1 LCGC.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Las condiciones generales son estipulaciones impuestas para una pluralidad de contratos, por lo tanto, existen de modo id\u00e9ntico en cada uno de los contratos que forman esa pluralidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 La l\u00f3gica m\u00e1s elemental nos dice que si una condici\u00f3n general es nula lo ser\u00e1 tambi\u00e9n la id\u00e9ntica en otro o en otros contratos, ya que esta es la raz\u00f3n del efecto \u00abultra partes\u00bb de las sentencias de nulidad de condiciones generales. Ese efecto de una definici\u00f3n <em>legal<\/em> no puede ser impedido por la falta de una previsi\u00f3n expresa como la citada del <a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2000-323&amp;tn=1&amp;p=20151028&amp;vd=#a221\">art. 221 LEC<\/a> para las acciones colectivas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Es esta circunstancia la que ampara que la persona consumidora singular pueda ir al procedimiento de la sentencia individual de 22 mayo 2015 para reclamar la ejecuci\u00f3n de la sentencia de nulidad por abusiva de la condici\u00f3n general en su contrato singular por adhesi\u00f3n con condiciones generales de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<a class=\"mwm-aal-item\" name=\"modo-de-eliminar-la-clausula-abusiva-del-contrato\"><\/a><h6 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">MODO DE ELIMINAR LA CL\u00c1USULA ABUSIVA DEL CONTRATO<\/span><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 La jueza condena \u201ca la demandada a eliminar la indicada cl\u00e1usula de sus condiciones generales, a cesar en su imposici\u00f3n y cobro a la clientela, tanto en los contratos que celebre en el futuro como en los ya concertados, manteniendo estos \u00faltimos su vigencia con el resto de sus cl\u00e1usulas\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Que tras la eliminaci\u00f3n de una cl\u00e1usula abusiva de un contrato por adhesi\u00f3n el resto conserve su vigencia es un efecto propio del modo de contratar con condiciones generales. La clave de esa posibilidad nos la brinda en Espa\u00f1a la existencia de una definici\u00f3n legal de las condiciones generales en el art. 1.1 LCGC que concibe dentro de un contrato un contenido de regulaci\u00f3n aut\u00f3nomo que, por definici\u00f3n, puede quitarse del contrato sin que el mismo perezca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Por tanto, trat\u00e1ndose de una condici\u00f3n general si es nula por abusiva lo ordinario ser\u00e1 que pueda quitarse del contrato quedando el resto subsistente en los mismos t\u00e9rminos. Pero \u00bfc\u00f3mo se quita la cl\u00e1usula abusiva?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Lo primero que har\u00e1 el acreedor predisponente, en el caso de la comisi\u00f3n de reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras ser\u00e1 no cobrarla en caso de reclamaci\u00f3n del impago. Pero \u00bfdeber\u00e1 retirarla de las escrituras concretas ya firmadas y de sus inscripciones? Desde el punto de vista de la protecci\u00f3n de las personas consumidoras la respuesta ha de ser afirmativa, ya que la permanencia de la cl\u00e1usula abusiva en el t\u00edtulo puede bloquear su fuerza ejecutiva como dice el auto JPI n\u00fam. 8 de <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/secciones\/consumo-y-derecho\/varios-cyd\/auto-jpi-8-cordoba-de-2-febrero-2016-la-nulidad-por-abusiva-de-una-clausula-suelo-declarada-en-ejecucion-produce-cosa-juzgada-en-las-demas-ejecuciones\/\">C\u00f3rdoba de 2 febrero<\/a> 2016.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Entonces, nos preguntaremos c\u00f3mo eliminar\u00e1 el predisponente la cl\u00e1usula de los contratos ya concertados, \u00bfnecesitar\u00e1 el consentimiento del adherente? \u00bfBastar\u00e1 una comunicaci\u00f3n al mismo? Nosotros consideramos que mediando una sentencia de la que se puede aprovechar el adherente y de la que puede no saber nada, lo procedente es una comunicaci\u00f3n al mismo de la renuncia del predisponente a usar la cl\u00e1usula sobre la base de la declaraci\u00f3n firme de nulidad contenida en la sentencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Tal declaraci\u00f3n de nulidad para su eficacia no necesitar\u00e1 del consentimiento o conformidad del adherente, que, sin embargo, no podr\u00e1 renunciar a su ineficacia con apoyo en las SSTJUE 21 <a href=\"http:\/\/curia.europa.eu\/juris\/document\/document.jsf?text=&amp;docid=134101&amp;pageIndex=0&amp;doclang=ES&amp;mode=lst&amp;dir=&amp;occ=first&amp;part=1&amp;cid=1052533\">febrero<\/a> y 30 <a href=\"http:\/\/curia.europa.eu\/juris\/document\/document.jsf;jsessionid=9ea7d0f130d500b30a58fe254358aac7d4d647a5d955.e34KaxiLc3eQc40LaxqMbN4Pa3uNe0?text=&amp;docid=137830&amp;pageIndex=0&amp;doclang=ES&amp;mode=lst&amp;dir=&amp;occ=first&amp;part=1&amp;cid=1045854\">mayo<\/a> 2013, ya que la renuncia de la persona consumidora a la nulidad s\u00f3lo puede hacerse ante el juez con las debidas garant\u00edas, garant\u00edas que a d\u00eda de hoy el mercado no da.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Cuando la cl\u00e1usula est\u00e9 inscrita en el Registro de la Propiedad para su cancelaci\u00f3n bastar\u00e1 la instancia del predisponente o del adherente y un testimonio de la sentencia firme de nulidad de la cl\u00e1usula. Si la sentencia est\u00e1 inscrita en el RCGC bastar\u00e1 la instancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<a class=\"mwm-aal-item\" name=\"falta-de-inscripcion-de-la-sentencia-en-el-rcgc\"><\/a><h6 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">FALTA DE INSCRIPCI\u00d3N DE LA SENTENCIA EN EL RCGC<\/span><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Es evidente que en este procedimiento nadie ha pedido la inscripci\u00f3n de la sentencia de nulidad de la condici\u00f3n general de reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras en el RCGC y que el juez no la ha ordenado de oficio. Con ello se dificulta enormemente el juego del efecto \u00abultra partes\u00bb de la sentencia, que queda en manos del predisponente para alborozo y fiesta de todos aquellos que absurdamente han denigrado la importancia de este modesto pero importante Registro y para, si no duelo, s\u00ed gravamen de deudores y personas consumidoras, que ver\u00e1n como los t\u00edtulos de su libertad envejecen fuera de su alcance, en los archivos de los juzgados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Al contrario con la sentencia firme de nulidad inscrita en el RCGC, su mera invocaci\u00f3n por cualquier interesado bastar\u00eda para, por medio de la correspondiente instancia, proceder a la cancelaci\u00f3n de la condici\u00f3n general nula en el Registro y eso siempre que, antes no la haya cancelado el registrador obligado a consultar el RCGC, con ocasi\u00f3n de haber practicado alg\u00fan asiento sobre la finca en cuya hoja se haya inscrito la cl\u00e1usula abusiva o de haberse expedido alguna certificaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Ha quedado claro que nuestra legislaci\u00f3n procesal es inadecuada para, conforme al art. 7 Directiva 93\/13\/CEE, dar cauce al efecto \u00abultra partes\u00bb de las sentencias de nulidad de condiciones generales en cuanto no dispone los medios y modos para articular ese efecto a resultas de una acci\u00f3n individual y por la ineficaz publicidad de esas sentencias por causa del menosprecio y deficiente regulaci\u00f3n del RCGC.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 As\u00ed en Espa\u00f1a aunque oigamos a los jueces europeos decir que las personas consumidoras no tenemos que ir a pleito para librarnos de las cl\u00e1usulas abusivas, la realidad para los adherentes espa\u00f1oles es que sin pleitos largos y costosos no podemos librarnos de los abusos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<a class=\"mwm-aal-item\" name=\"resumen-de-la-sjm-num-1-vitoria-gasteiz-de-17-junio-2016\"><\/a><h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Resumen de la SJM n\u00fam. 1 Vitoria-Gasteiz de 17 <a href=\"http:\/\/www.eka.org\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Sentencia-n%C2%BA-162-2016-Juzgado-de-lo-Mercantil-n%C2%BA-1-de-Vitoria-Gasteiz.pdf\">junio<\/a> 2016<\/span><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 EL CASO.- La asociaci\u00f3n URIBE KOSTA de Consumidores y Usuarios \u201cURKOA\u201d (en adelante URKOA) demanda en Juicio Verbal en ejercicio de una <strong>acci\u00f3n colectiva de cesaci\u00f3n<\/strong> de condiciones generales contra KUTXABANK S.A., en la que suplica, entre otras cosas, se dicte sentencia en la que se declare que la <strong>comisi\u00f3n por reclamaci\u00f3n de posiciones deudora es contraria a Derecho<\/strong> y se ordene a la demandada el cese en su imposici\u00f3n y cobro a la clientela.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 La demandada es una entidad financiera que utiliza en la mayor parte de los contratos de operaciones crediticias y de cuentas a la vista la <strong>siguiente cl\u00e1usula<\/strong>: \u201cComisi\u00f3n por reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras vencidas o descubiertos. Por cada situaci\u00f3n de impago de pr\u00e9stamo o cr\u00e9dito, as\u00ed como por cada posici\u00f3n deudora que se produzca en cuenta a la vista, y una vez realizada la oportuna gesti\u00f3n personalizada (de la que se recoger\u00e1 constancia fehaciente) con el cliente solicitando su regularizaci\u00f3n, se devengar\u00e1 una comisi\u00f3n en concepto de Comisi\u00f3n por reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras vencidas o descubiertos que se liquidar\u00e1 en cuenta, siendo el importe de la misma 30 euros\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 La demandante es una <strong>asociaci\u00f3n<\/strong> inscrita en el Registro General de Asociaciones del Pa\u00eds Vasco, sin \u00e1nimo de lucro entre cuyos fines se encuentra la defensa de los derechos y leg\u00edtimos intereses de las personas consumidoras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 LEGITIMACI\u00d3N ACTIVA Y CONDICI\u00d3N GENERAL.- La demandada alega falta de legitimaci\u00f3n activa de la actora, se\u00f1alando que no se trata de una asociaci\u00f3n representativa en el \u00e1mbito estatal y no se encuentra inscrita en el Consejo de Consumidores y Usuarios, requisito que estima necesario [&#8230;] Con cita de la STS n\u00ba 524\/2014, de 13 de octubre, indica que no es preciso el requisito al que alude la demandada estando inscrita la asociaci\u00f3n en el Registro de Asociaciones del Pa\u00eds Vasco.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Al invocar la falta de legitimaci\u00f3n activa la demandada reconoce que se trata de una cl\u00e1usula que introduce en la pr\u00e1ctica totalidad de los contratos que se conciertan en todas sus oficinas, repartidas por trece comunidades aut\u00f3nomas, con lo que <strong>no se cuestiona que nos encontremos ante una condici\u00f3n general<\/strong> [&#8230;]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 LA CL\u00c1USULA ES ABUSIVA.- Tras citar los arts. 82.1, 3 y 4; 85.3, 6; 86; 87.5 y 6, 89.3 <a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555\" target=\"_blank\">TRLGDCU<\/a> se se\u00f1ala que la cl\u00e1usula de comisi\u00f3n por reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras ha sido analizada, y considera abusiva, por varios \u00f3rganos judiciales. Se citar\u00e1 \u00fanicamente a modo de muestra la Sentencia de la AP de Guip\u00fazcoa n\u00ba 125\/2015, de 22 <a href=\"http:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/doAction?action=contentpdf&amp;databasematch=AN&amp;reference=7429853&amp;links=&amp;optimize=20150709&amp;publicinterface=true\">mayo<\/a> 2015:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[&#8230;]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Los bancos pueden fijar libremente sus comisiones, pero conforme al art. 3.1 de la OM 289\/2011 de 28 de octubre \u201cSolo podr\u00e1n percibirse comisiones o repercutirse gastos<strong> por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente <\/strong>y siempre que respondan<strong> a servicios efectivamente prestados o gastos habidos\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[&#8230;] aunque el servicio de reclamaciones del Banco de Espa\u00f1a ha dado una <strong>pautas<\/strong> en su <strong>Memoria del a\u00f1o 2012<\/strong> para el cobro de la comisi\u00f3n de reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras, sin embargo, <strong>no tiene potestad jurisdiccional<\/strong> y por tanto no es el \u00f3rgano que tiene que valorar cu\u00e1ndo una determinada cl\u00e1usula es abusiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 El cumplimiento de la normativa sectorial [que es de transparencia: primero requisitos de inclusi\u00f3n luego control del contenido] <strong>no excluye el control de abusividad<\/strong> de las condiciones generales (pfo. 178 STS de 09.05.2013) y el hecho de que una cl\u00e1usula de un contrato <strong>no haya sido aplicada<\/strong> o puesta en pr\u00e1ctica no excluye el control de abusividad, conforme al auto TJUE de 11.06.2015, asunto C-602\/13.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Por tanto, al margen de que la entidad demandada trate de adaptar la aplicaci\u00f3n de la cl\u00e1usula a las recomendaciones del BE y que la cl\u00e1usula se aplique en sus propios t\u00e9rminos o que se aplique s\u00f3lo al s\u00e9ptimo d\u00eda y si no se regulariza el descubierto, lo que corresponde a este Juzgado es <strong>analizar si la cl\u00e1usula cuestionada, <\/strong>en la redacci\u00f3n que la demandada reconoce introduce en los contratos<strong>, puede considerarse o no abusiva<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Las solas explicaciones de la demandada en cuanto a la aplicaci\u00f3n de la cl\u00e1usula en la pr\u00e1ctica ponen en <strong>evidencia<\/strong> que se trata de una cl\u00e1usula <strong>cuya interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n queda a la exclusiva voluntad del empresario<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 La demandada <strong>explica<\/strong> en la contestaci\u00f3n cu\u00e1l es el <strong>procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/strong> que sigue: D\u00eda 1, se produce el impago. D\u00edas 1 -3: llamada telef\u00f3nica y env\u00edo de un SMS o correo electr\u00f3nico. Si no es posible el contacto con el cliente por estas v\u00edas, se env\u00eda una carta por correo ordinario. D\u00eda 7: si no se ha regularizado la posici\u00f3n, se devenga la comisi\u00f3n. A\u00f1ade: En m\u00e1s del 60 % de los casos, despu\u00e9s de las gestione se regulariza la posici\u00f3n atrasada, sin llegar a devengarse la comisi\u00f3n [&#8230;] baste lo dicho por la demandada para <strong>concluir que la cl\u00e1usula en cuesti\u00f3n queda a la libre interpretaci\u00f3n del empresario<\/strong>. <u>Nada de lo que dice que hace se refleja en la cl\u00e1usula<\/u>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Obs\u00e9rvese que sigue sin decirse <strong>cu\u00e1l es esa gesti\u00f3n<\/strong> o cual es el medio que se utilizar\u00e1 para reclamar. Si es una simple <strong>llamada<\/strong> telef\u00f3nica o un <strong>correo<\/strong> electr\u00f3nico, sigue siendo una comisi\u00f3n que <strong>no se corresponde con un gasto efectivo<\/strong> en el que haya tenido que incurrir la demandada. Cuando la cl\u00e1usula dice \u201cpor cada posici\u00f3n deudora\u201d y \u201cpor cada descubierto\u201d, no concreta si se trata de una comisi\u00f3n <strong>peri\u00f3dica<\/strong> como sostiene la demandante (cuota mensual en un pr\u00e9stamo, saldo diario en una cuenta a la vista\u2026.) o por el contrario es una comisi\u00f3n \u00fanica seg\u00fan dice la demandada, que adem\u00e1s, seg\u00fan dice, no se devenga \u201cpor cada posici\u00f3n deudora\u201d o \u201cpor cada descubierto\u201d, sino cuando transcurren <strong>7 d\u00edas<\/strong> sin regularizar la cuenta una vez efectuado el aviso o reclamaci\u00f3n de la entidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Por lo expuesto, la cl\u00e1usula <strong>infringe para empezar los arts. 85.3 TRLGDCU<\/strong> (cl\u00e1usulas cuya interpretaci\u00f3n queda a la libre voluntad del empresario), art. <strong>86<\/strong> (pues con su imposici\u00f3n se priva al consumidor del <strong>derecho a conocer el medio de reclamaci\u00f3n concreta<\/strong> que se va a emplear y por el que se le van a cargar 30 euros en la cuenta, cada cuanto se le carga y cuando, es decir, cuantos d\u00edas tiene para regularizar la situaci\u00f3n o atender la reclamaci\u00f3n), art. 87.5 (pues constituye base para cobrar 30 euros por unos servicios que <strong>no se prestan<\/strong>).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Por m\u00e1s que la cl\u00e1usula concrete que se devenga una vez hecha efectiva la reclamaci\u00f3n, sigue sin decir qu\u00e9 <strong>medios o qu\u00e9 v\u00edas de reclamaci\u00f3n<\/strong> son esas que comporten un gasto o un da\u00f1o a la entidad que pueda estimarse en 30 euros. Es m\u00e1s si tenemos en cuenta que generalmente la entidad tambi\u00e9n cobra comisi\u00f3n por mantenimiento y gesti\u00f3n de la cuenta, no se comprende por qu\u00e9 el <strong>aviso<\/strong> de una posici\u00f3n deudora (que puede ser un mero env\u00edo de SMS) genera una <strong>comisi\u00f3n independiente<\/strong> de 30 euros y en cambio <strong>otros avisos<\/strong> se consideran <strong>incluidos<\/strong> en el servicio de mantenimiento y gesti\u00f3n <strong>que tambi\u00e9n se cobra<\/strong>. Por ello, sigue siendo una cl\u00e1usula que prev\u00e9 el cobro de un <u>servicio no prestado<\/u>; no hay actuaci\u00f3n alguna de la entidad que justifique un gasto por su parte o un da\u00f1o generado a la misma por importe de 30 euros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Si a todo lo anterior a\u00f1adimos que toda posici\u00f3n deudora conlleva adem\u00e1s unos <strong>intereses moratorios<\/strong> por los que el cliente resarce a la entidad del da\u00f1o o perjuicio por su incumplimiento, habr\u00e1 de concluirse que la cl\u00e1usula cuestionada constituye adem\u00e1s una sanci\u00f3n <strong>desproporcionada<\/strong> para el cliente. La demandada invoca el derecho a ser <strong>resarcida de los da\u00f1os y perjuicios<\/strong> causados por la situaci\u00f3n de impago, pero sin negarse que esto sea as\u00ed, debe recordarse que para empezar los da\u00f1os y perjuicios <strong><u>deben acreditarse<\/u><\/strong> y lo que no nos puede decir la demandada es que una llamada de tel\u00e9fono o el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico o un SMS tenga un coste de 30 euros. Por tanto, <strong>infracci\u00f3n tambi\u00e9n del art. 85.6<\/strong> TRLGDCU.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Y si a lo que se refiere la demandada es al hecho de tener que <strong>dotarse de medios personales y materiales para controlar los impagos<\/strong>, descubiertos e incumplimientos del cliente, es decir, que no es que la llamada o el mensaje tenga un coste de 30 euros, sino que es una estimaci\u00f3n del <strong>coste a repartir<\/strong> entre los clientes incumplidores , debe recordarse que las entidades financieras son empresarios con \u00e1nimo de lucro, leg\u00edtimo y amparado constitucionalmente por la libertad de empresa, pero correlativamente <strong>sometidos al riesgo empresarial<\/strong>. Si la entidad tiene que reclamar judicialmente la cantidad debida, podr\u00e1 obtener una <strong>condena en costas<\/strong> que le resarza de los gastos por reclamaci\u00f3n judicial (t\u00e9ngase en cuenta que en <u>las costas nunca se incluyen los gastos por reclamaci\u00f3n <strong>extrajudicial<\/strong><\/u>), y <strong>no es requisito<\/strong> <u>para reclamar judicialmente haber intentado previamente una reclamaci\u00f3n extrajudicial<\/u>. Es m\u00e1s, el <strong>cliente<\/strong> que tiene que efectuar una reclamaci\u00f3n a la entidad financiera <strong>nunca obtiene resarcimiento por las reclamaciones extrajudiciales que le dirija<\/strong>, ya elija acudir en persona a la oficina y plantear su queja o reclamaci\u00f3n al gestor que le atienda, ya opte por remitir un correo electr\u00f3nico o una carta certificada. Por tanto la cl\u00e1usula infringe tambi\u00e9n el art. 89.3 TRLGDCU al <strong>imponer al consumidor un gasto de tramitaci\u00f3n que corresponde al empresario<\/strong> y el art. 87 por <strong>falta de reciprocidad<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 En conclusi\u00f3n, la demanda debe ser \u00edntegramente estimada, condenando a la demandada a <strong>eliminar<\/strong> de sus condiciones generales la llamada \u201cComisi\u00f3n por reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras\u201d por estimarla abusiva y por tanto nula conforme a la normativa protectora de los consumidores y usuarios, y a <strong>abstenerse<\/strong> de utilizarla en lo sucesivo. La eliminaci\u00f3n afecta tanto a los contratos que celebre en el <strong><u>futuro como a los ya concertados<\/u><\/strong> que incluyan la indicada cl\u00e1usula y que mantendr\u00e1n su vigencia con el resto de sus cl\u00e1usulas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-admin\/post-new.php#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Art. 221.3 LEC: La cosa juzgada afectar\u00e1 a las partes del proceso en que se dicte y a sus herederos y causahabientes, as\u00ed como a los sujetos, no litigantes, titulares de los derechos que fundamenten la legitimaci\u00f3n de las partes conforme a lo previsto en el art\u00edculo 11 de esta Ley.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Art. 11.1 LEC: Legitimaci\u00f3n para la defensa de derechos e intereses de consumidores y usuarios<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Sin perjuicio de la legitimaci\u00f3n individual de los perjudicados, las asociaciones de consumidores y usuarios legalmente constituidas estar\u00e1n legitimadas para defender en juicio los derechos e intereses de sus asociados y los de la asociaci\u00f3n, as\u00ed como los intereses generales de los consumidores y usuarios.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-admin\/post-new.php#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> Art. 221.1.2\u00aa LEC: 1. Sin perjuicio de lo dispuesto en los art\u00edculos anteriores, las sentencias dictadas a consecuencia de demandas interpuestas por asociaciones de consumidores o usuarios con la legitimaci\u00f3n a que se refiere el art\u00edculo 11 de esta Ley estar\u00e1n sujetas a las siguientes reglas:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[&#8230;]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2\u00aa Si, como presupuesto de la condena o como pronunciamiento principal o \u00fanico, se declarara il\u00edcita o no conforme a la ley una determinada actividad o conducta la sentencia determinar\u00e1 si, conforme a la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n a los consumidores y usuarios, la declaraci\u00f3n ha de surtir efectos procesales no limitados a quienes hayan sido partes en el proceso correspondiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 Art. 519 LEC: Acci\u00f3n ejecutiva de consumidores y usuarios fundada en sentencia de condena sin determinaci\u00f3n individual de los beneficiados<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando las sentencias de condena a que se refiere la regla primera del art\u00edculo 221 no hubiesen determinado los consumidores o usuarios individuales beneficiados por aqu\u00e9lla, el tribunal competente para la ejecuci\u00f3n, a solicitud de uno o varios interesados y con audiencia del condenado, dictar\u00e1 auto en el que resolver\u00e1 si, seg\u00fan los datos, caracter\u00edsticas y requisitos establecidos en la sentencia, reconoce a los solicitantes como beneficiarios de la condena. Con testimonio de este auto, los sujetos reconocidos podr\u00e1n instar la ejecuci\u00f3n. El Ministerio Fiscal podr\u00e1 instar la ejecuci\u00f3n de la sentencia en beneficio de los consumidores y usuarios afectados.<\/p>\n<a class=\"mwm-aal-item\" name=\"enlaces\"><\/a><h6><span style=\"font-size: 14pt;\"><a id=\"enlaces\"><\/a>ENLACES:<\/span><\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/secciones\/consumo-y-derecho\/articulos-cyd\/la-audiencia-provincial-ordena-la-inscripcion-de-una-clausula-abusiva-en-el-registro-de-condiciones-generales\/\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Inscripci\u00f3n de esta cl\u00e1usula en el Registro de Condiciones Generales<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/secciones\/consumo-y-derecho\/articulos-cyd\/nulidad-ultra-partes-clausula-de-reclamacion-de-posiciones-deudoras-sap-vitoria-gasteiz-de-30-diciembre-2016\/\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Me est\u00e1 quemando: SAP Vitoria-Gasteiz de 30 diciembre 2016 <span style=\"text-decoration: underline;\">RATIFICA, CONFIRMA Y MANTIENE<\/span> la SJM n\u00fam. 1 de 17 junio comentada y ordena su inscripci\u00f3n, una vez firme, en RCGC<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/secciones\/doctrina\/articulos-doctrina\/sancion-administrativa-por-usar-una-clausula-abusiva-de-reclamacion-de-posiciones-deudoras\/\">SANCI\u00d3N ADMINISTRATIVA POR USO DE ESTA CL\u00c1USULA<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/secciones\/consumo-y-derecho\/\">SECCI\u00d3N CONSUMO Y DERECHO<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/secciones\/consumo-y-derecho\/clausulas-de-hipoteca\/\">FICHAS SOBRE CONDICIONES GENERALES<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/secciones\/consumo-y-derecho\/clausulas-de-hipoteca\/demora\/28-comision-por-reclamacion-de-posiciones-deudoras\/\"><strong><span style=\"color: #0066cc;\">Ficha n\u00fam. 28.- CL\u00c1USULA DE RECLAMACI\u00d3N DE POSICI\u00d3NES DEUDORAS<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">NORMAS: \u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/cuadros\/normas-basicas\/\">Cuadro general.<\/a> \u00a0 \u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/cuadro-de-informes-mensuales-generales-de-lo-publicado-en-el-boe\/\">Por meses. <\/a>\u00a0 \u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/?p=1241\">+ Destacadas<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">NORMAS: \u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/normas\/2002-2015\/\">Res\u00famenes 2002 \u2013 2016.<\/a>\u00a0 \u00a0<a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/normas\/futuras-normas\/\">Futuras.<\/a>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/secciones\/consumo-y-derecho\/normas-cyd\/\">\u00a0Consumo<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">NORMAS: \u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/cuadros\/tratados_\/tratados-internacionales-y-acuerdos-internacionales-cuadros\/\">Tratados internacionales<\/a>,\u00a0\u00a0<span style=\"font-family: 'comic sans ms', sans-serif;\"><a class=\"style110\" href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/cuadros\/forales\/\" target=\"_top\">Derecho Foral<\/a>, \u00a0<\/span><span class=\"style11\" lang=\"es\" style=\"font-family: 'comic sans ms', sans-serif;\"><a class=\"style9\" href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/cuadros\/europeas\/\" target=\"_top\">Uni\u00f3n Europea<\/a><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">RESOLUCIONES: \u00a0 \u00a0<a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/resoluciones\/cuadro-resoluciones-dgrn-por-meses\/\">Por meses.<\/a> \u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/resoluciones\/titulares-de-resoluciones\/\">Por titulares.<\/a>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/practica\/indice-jc-casas\/\">\u00cdndice Juan Carlos Casas<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">WEB: \u00a0\u00a0<span style=\"font-family: 'comic sans ms', sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/esta-web\/que-ofrece\/\" target=\"_top\">Qu\u00e9 ofrecemos<\/a>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/1198-2\/\">NyR, p\u00e1gina de inicio<\/a><\/span><span style=\"font-family: 'comic sans ms', sans-serif;\">\u00a0 \u00a0<\/span><span style=\"font-family: 'comic sans ms', sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/esta-web\/ideario\/ideario-de-esta-web\/\" target=\"_top\">Ideario<\/a><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">CASOS PR\u00c1CTICOS: \u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/practica\/casos-practicos\/\">Madrid y Bilbao.<\/a>\u00a0 \u00a0 <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/secciones\/internacional\/dictamenes-derecho-internacional-privado\/\">Internacional<\/a>.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\"><a href=\"#arriba\">IR ARRIBA<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<div id=\"attachment_15113\" style=\"width: 560px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/secciones\/consumo-y-derecho\/articulos-cyd\/nulidad-por-abusiva-de-la-clausula-de-reclamacion-de-posiciones-deudoras\/attachment\/martin_pescador_perdiz\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-15113\" class=\"size-medium wp-image-15113\" src=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Martin_pescador_Perdiz.jpg\" alt=\"Fotografiada en La Rioja por Vicente Quintanal\" width=\"550\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Martin_pescador_Perdiz.jpg 960w, https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Martin_pescador_Perdiz-300x200.jpg 300w, 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