{"id":46592,"date":"2018-03-23T17:22:44","date_gmt":"2018-03-23T16:22:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/?p=46592"},"modified":"2018-03-23T17:42:45","modified_gmt":"2018-03-23T16:42:45","slug":"viajes-combinados-y-servicios-de-viaje-vinculados-reforma-de-la-la-ley-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/participa\/noticias\/viajes-combinados-y-servicios-de-viaje-vinculados-reforma-de-la-la-ley-de-consumidores\/","title":{"rendered":"Viajes Combinados y Servicios de Viaje vinculados: reforma de la la Ley de Consumidores"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"RefCTituloAmp\" style=\"text-align: center;\">VIAJES COMBINADOS Y SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Consejo de Ministros del 23 de marzo de 2018 acord\u00f3 remitir a las Cortes Generales un Proyecto de Ley por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la\u00a0Defensa de los Consumidores\u00a0y Usuarios con objeto de <strong>transponer la Directiva (UE)<\/strong> 2015\/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n acord\u00f3 solicitar su tramitaci\u00f3n parlamentaria por el <strong>procedimiento de urgencia<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p class=\"justificado\" style=\"text-align: justify;\">Se trata, as\u00ed, de instaurar una Informaci\u00f3n precontractual normalizada en toda la UE. Los viajeros recibir\u00e1n toda la<strong> informaci\u00f3n esencial sobre el viaje combinado antes de celebrar el contrato<\/strong>, existiendo unos <strong>formularios normalizados<\/strong> a nivel europeo para facilitar dicha informaci\u00f3n precontractual.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El nuevo marco legal contempla la nueva forma de<strong> contrataci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet<\/strong>, al tiempo que aumenta la transparencia, introduce nuevos conceptos y colma las lagunas legislativas existentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El <strong>concepto de viaje combinado<\/strong> se encuentra en el <a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;tn=1&amp;p=20171104#a151\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">art\u00edculo 151 TRLCyU<\/a> que lo define como la combinaci\u00f3n previa de al menos dos servicios de transporte, alojamiento u otros servicios tur\u00edsticos no accesorios del transporte o del alojamiento que constituyan una parte significativa del viaje combinado, vendida u ofrecida en venta con arreglo a un precio global, cuando dicha prestaci\u00f3n sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia. Sin embargo, en el Anteproyecto aparece una definici\u00f3n m\u00e1s compleja.<\/p>\n<p class=\"justificado\" style=\"text-align: justify;\">Estas son las otras <strong>principales ventajas para los viajeros:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ListaUL\" style=\"text-align: justify;\">\n<li>Siempre habr\u00e1 como m\u00ednimo <strong>un empresario responsable<\/strong> de la correcta ejecuci\u00f3n de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.<\/li>\n<li>Se proporcionar\u00e1 a los viajeros un <strong>n\u00famero de tel\u00e9fono de emergencia<\/strong> o los datos de un <strong>punto de contacto<\/strong> donde puedan contactar con el organizador o en su caso con el minorista.<\/li>\n<li>Los viajeros podr\u00e1n <strong>ceder el viaje combinado a otra persona<\/strong>, con un preaviso razonable y, en su caso, con sujeci\u00f3n al pago de gastos adicionales.<\/li>\n<li>El <strong>precio<\/strong> del viaje combinado solo se podr\u00e1 <strong>aumentar<\/strong> si se producen gastos espec\u00edficos (por ejemplo, en los precios de combustible) y est\u00e1 expresamente estipulado en el contrato, y en ning\u00fan caso en los \u00faltimos 20 d\u00edas anteriores al inicio del viaje combinado.<\/li>\n<li>Si el aumento de precio <strong>excede del 8 por 100<\/strong> del precio del viaje combinado, el viajero podr\u00e1 poner fin al contrato. Si el organizador se reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n del precio si disminuyen los gastos correspondientes. Es una de las principales novedades.<\/li>\n<li>Los viajeros <strong>podr\u00e1n poner fin al contrato sin pagar<\/strong> ninguna penalizaci\u00f3n y obtener el reembolso completo de todos los pagos realizados <strong>si se modifica sustancialmente<\/strong> alguna de las principales caracter\u00edsticas de los servicios del viaje combinado.<\/li>\n<li><strong>Si el empresario<\/strong> responsable del viaje combinado<strong> lo cancela antes de su inicio<\/strong>, los viajeros tendr\u00e1n derecho al reembolso de los pagos realizados y, cuando proceda, a una compensaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En circunstancias inevitables y extraordinarias, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan <strong>graves problemas de seguridad<\/strong> que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podr\u00e1n poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, los viajeros podr\u00e1n <strong>poner fin al contrato<\/strong> en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una<strong> penalizaci\u00f3n<\/strong> que ser\u00e1 <strong>adecuada<\/strong> y justificable.<\/li>\n<li>Si, <strong>despu\u00e9s del inicio<\/strong> del viaje combinado, no pueden prestarse una proporci\u00f3n significativa de los servicios de viaje, deber\u00e1n ofrecerse al viajero <strong>f\u00f3rmulas alternativas<\/strong> adecuadas, sin coste adicional.<\/li>\n<li>Los viajeros podr\u00e1n <strong>poner fin al contrato sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n<\/strong> en caso de <strong>no ejecuci\u00f3n de los servicios<\/strong> cuando ello afecte sustancialmente a la ejecuci\u00f3n del viaje combinado y el organizador o, en su caso, el minorista, no consiga solucionar el problema.<\/li>\n<li>Los viajeros tambi\u00e9n tendr\u00e1n derecho a una <strong>reducci\u00f3n del precio<\/strong> y\/o a una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios en caso de <strong>no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n incorrecta<\/strong> de los servicios de viaje.<\/li>\n<li>El organizador y el minorista deber\u00e1n proporcionar <strong>asistencia al viajero<\/strong> en caso de que este se encuentre en dificultades.<\/li>\n<li>Si el organizador o el minorista incurre en <strong>insolvencia<\/strong>, se proceder\u00e1 al reembolso de los pagos. En caso de que el organizador o, en su caso, el minorista incurra en insolvencia despu\u00e9s del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizar\u00e1 la <strong>repatriaci\u00f3n<\/strong> de los viajeros<\/li>\n<li>Los viajeros contar\u00e1n con un <strong>periodo de desistimiento de 14 d\u00edas<\/strong> si han comprado el viaje fuera del establecimiento mercantil.<\/li>\n<li>Los viajeros tendr\u00e1n derecho al <strong>reembolso del dinero en 14 d\u00edas cuando se ponga fin al contrato<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"justificado\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Servicios de viaje vinculados<\/strong><\/h2>\n<p class=\"justificado\" style=\"text-align: justify;\">Este Proyecto de Ley regula, como novedad contractual, una nueva figura denominada servicios de viaje vinculados, que constituyen un nuevo modelo empresarial alternativo que a menudo compite con los viajes combinados. Sus siglas en ingl\u00e9s son LTA..<\/p>\n<p class=\"justificado\" style=\"text-align: justify;\">Un <strong>ejemplo<\/strong> de este \u00faltimo modelo de negocios ser\u00eda el que con motivo de una compra de un billete de avi\u00f3n a trav\u00e9s de internet, nos env\u00edan un enlace con una oferta de un hotel y clicleando en dicho enlace contratamos una estancia en el mismo.<\/p>\n<p class=\"justificado\" style=\"text-align: justify;\">La <strong>diferencia con los viajes combinados<\/strong> es que estos se contratan habitualmente con el mismo empresario, mientras que los servicios de viaje vinculados se contratan siempre con diferentes empresarios.<\/p>\n<p class=\"justificado\" style=\"text-align: justify;\">En este caso, la principal ventaja para los consumidores es que con este proyecto de ley <strong>el primer empresario<\/strong> con el que se contrata, que act\u00faa como facilitador de la segunda contrataci\u00f3n, est\u00e1 obligado a constituir una <strong>garant\u00eda<\/strong> para responder de la solvencia de ambos servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong><span style=\"font-size: 12pt;\">LEY DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"http:\/\/www.lamoncloa.gob.es\/consejodeministros\/referencias\/Paginas\/2018\/refc20180323.aspx#Viajes\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">ENLACE A LA RESE\u00d1A DEL CONSEJO DE MINISTROS<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX%3A32015L2302\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Directiva (UE) 2015\/2302<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.msssi.gob.es\/normativa\/audiencia\/docs\/Aleyviajescombinados.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">ANTEPROYECTO DE LEY\u00a0<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/sites\/default\/files\/1886898.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">INFORME DE LA CNMC<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/participa\/noticias\/\">SECCI\u00d3N NOTICIAS<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VIAJES COMBINADOS Y SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS &nbsp; El Consejo de Ministros del 23 de marzo de 2018 acord\u00f3 remitir a las Cortes Generales un Proyecto de Ley por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la\u00a0Defensa de los Consumidores\u00a0y Usuarios con objeto de transponer la Directiva (UE) 2015\/2302 del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":46597,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[213],"tags":[8976,8975,2752],"class_list":{"0":"post-46592","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias","8":"tag-ley-de-consumidores","9":"tag-servicios-de-viaje-vinculados","10":"tag-viajes-combinados"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46592"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46592\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}