{"id":63211,"date":"2019-09-19T16:24:55","date_gmt":"2019-09-19T14:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/?p=63211"},"modified":"2019-09-19T16:37:42","modified_gmt":"2019-09-19T14:37:42","slug":"carta-de-servicios-a-los-ciudadanos-de-la-subdireccion-general-del-notariado-y-los-registros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/cuadros\/a-mano\/carta-de-servicios-a-los-ciudadanos-de-la-subdireccion-general-del-notariado-y-los-registros\/","title":{"rendered":"Carta de Servicios a los Ciudadanos de la Subdirecci\u00f3n General del Notariado y los Registros"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\">SERVICIOS QUE PRESTA AL CIUDADANO LA SUBDIRECCI\u00d3N GENERAL DEL NOTARIADO Y DE LOS REGISTROS<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recogemos parte del contenido de la Carta de Servicios 2018\u20132021 de la referida Subdirecci\u00f3n General, entroncada, dentro del Ministerio de Justicia, en la Subsecretar\u00eda de Justicia, Direcci\u00f3n General de los Registros y del Notariado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Son muchos los servicios que presta, <strong>algunos de ellos poco conocidos<\/strong>. Ponemos <strong><span style=\"color: #339966;\">en color\u00a0 verde <\/span><\/strong>los que creemos que no est\u00e1n muy divulgados y pueden suscitar especial inter\u00e9s.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00cdNDICE:<\/h2>\n<p><a href=\"#rg\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Registros gestionados:<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"#rgauv\"><strong><span style=\"font-size: 12pt;\">Registro general de actos de \u00faltima voluntad<\/span><\/strong><\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"#seguros\">Registro de contratos de seguros de cobertura de fallecimiento<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong><a href=\"#fundaciones\">Registro de Fundaciones<\/a><\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"#expedientes\">Gesti\u00f3n de expedientes<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong><a href=\"#oposiciones\">Convocatoria de oposiciones<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"#derechos\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Derechos de los ciudadanos y usuarios:<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"#da\"><strong>En sus relaciones con las Administraciones P\u00fablicas.<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#db\"><strong>En el procedimiento administrativo.<\/strong><\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"#dc\"><strong>En el procedimiento sancionador.<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"#normativa\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Normativa reguladora<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"#calidad\">Compromisos de calidad<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"#direcciones\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Direcciones y horarios<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"#enlaces\"><strong>Enlaces<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a id=\"rg\"><\/a>REGISTROS GESTIONADOS:<\/h2>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a id=\"rgauv\"><\/a>REGISTRO GENERAL DE ACTOS DE \u00daLTIMA VOLUNTAD<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0Expedici\u00f3n de Certificados:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>De <strong>personas fallecidas<\/strong>. Su finalidad es proporcionar informaci\u00f3n sobre la existencia o no de testamento de personas fallecidas y, en caso afirmativo, sobre el lugar y fecha del otorgamiento y nombre del Notario autorizante.<\/li>\n<li><span style=\"color: #339966;\">A <strong>personas que lo soliciten en vida<\/strong>, siempre que acrediten su personalidad mediante presentaci\u00f3n del NIF; si se solicita por correo, con la firma legalizada ante Notario; y si es a trav\u00e9s de mandatario, con poder especial.<\/span><\/li>\n<li><strong>Solicitados en diversos procedimientos<\/strong>, y por distintos estamentos de la Administraci\u00f3n (Juzgados, Agencias Tributarias, Seguridad Social, Ayuntamientos, Comunidades Aut\u00f3nomas, etc.).<\/li>\n<li><strong>Solicitados desde el extranjero <\/strong>o por los Organismos pertenecientes a los pa\u00edses firmantes al Convenio de Basilea.<\/li>\n<li><strong>Gerencias territoriales.<\/strong> Tambi\u00e9n pueden ser expedidos por las Gerencias<span style=\"font-size: 1rem;\"> Territoriales del Ministerio de Justicia<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Registro <\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>semanal de los <strong>partes testamentarios<\/strong> correspondientes a todos los testamentos otorgados en el <strong>territorio nacional<\/strong> y los remitidos por la Direcci\u00f3n General de Asuntos Consulares, correspondientes a testamentos otorgados ante <strong>C\u00f3nsules<\/strong> espa\u00f1oles acreditados en el extranjero.<\/li>\n<li>de <strong>testamentos otorgados ante notarios extranjeros<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>de Actas de Notoriedad<\/strong> de Declaraci\u00f3n de Herederos Ab-intestato. Su finalidad es detectar duplicidad de Actas que se pudieran haber iniciado por la misma persona ante Notarios distintos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Legalizaci\u00f3n de Certificados<\/strong> de Actos de \u00daltima Voluntad que surtir\u00e1n efectos en el extranjero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a id=\"seguros\"><\/a>REGISTRO DE CONTRATOS DE SEGUROS DE COBERTURA DE FALLECIMIENTO<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este Registro, dependiente del Registro General de Actos de \u00daltima Voluntad, proporcionar\u00e1:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Certificados de Seguros de Cobertura de Fallecimiento<\/strong>, su finalidad es dar a conocer si las personas fallecidas ten\u00edan contratado un seguro de vida con cobertura de fallecimiento y, en caso afirmativo, el n\u00famero de p\u00f3liza y la Compa\u00f1\u00eda Aseguradora. El plazo durante el que estar\u00e1n disponibles los datos en el Registro ser\u00e1 de cinco a\u00f1os y quince d\u00edas, contados desde la fecha de defunci\u00f3n del causante.<\/li>\n<li>Expedici\u00f3n de Certificados de Seguros de Cobertura de Fallecimiento <strong>solicitados en diversos procedimientos<\/strong>, y por distintos estamentos de la Administraci\u00f3n (Juzgados, Agencias Tributarias, Seguridad Social, Ayuntamientos, Comunidades Aut\u00f3nomas, etc.).<\/li>\n<li>Expedici\u00f3n de Certificados de Seguros de Cobertura de Fallecimiento solicitados <strong>desde el <\/strong><strong style=\"font-size: 1rem;\">extranjero.<\/strong><\/li>\n<li>Recepci\u00f3n y remisi\u00f3n de <strong>quejas<\/strong> a la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de Pensiones cuando son debidas a falta de atenci\u00f3n por parte de las Compa\u00f1\u00edas Aseguradoras. Tambi\u00e9n <strong>Informe<\/strong> sobre quejas y sugerencias y atenci\u00f3n personalizada a los usuarios<\/li>\n<li><span style=\"color: #339966;\">Expedici\u00f3n de <strong>notas Informativas<\/strong>, que es el documento que recibe <strong>cualquier persona en vida<\/strong>, interesada en saber si las p\u00f3lizas de Contratos de Seguros de Cobertura de fallecimiento, a su nombre, est\u00e1n recogidas en el Registro de Contratos de Seguros, al ejercer el derecho de acceso previsto en la <a style=\"color: #339966;\" href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1999-23750\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La expedici\u00f3n de los Certificados de Seguros de Cobertura de Fallecimiento y de las notas informativas solicitadas <strong>de forma presencial<\/strong> se realizan en la <a href=\"https:\/\/www.mjusticia.gob.es\/cs\/Satellite\/Portal\/es\/servicios-ciudadano\/cartas-servicios\/subdireccion-general1\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Subdirecci\u00f3n General de Informaci\u00f3n\u00a0Administrativa e Inspecci\u00f3n General de Servicios.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a id=\"fundaciones\"><\/a>REGISTRO DE FUNDACIONES<\/h2>\n<p>El Registro de Fundaciones tiene por objeto la inscripci\u00f3n de las fundaciones, as\u00ed como la inscripci\u00f3n, constancia y dep\u00f3sito de los actos, negocios jur\u00eddicos y documentos relativos a las mismas.<\/p>\n<p>Son funciones del Registro de Fundaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>inscripci\u00f3n de las fundaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>La <strong>legalizaci\u00f3n de los libros<\/strong> obligatorios de las fundaciones.<\/li>\n<li>Inscripciones relativas a modificaciones de <strong>patronato y poderes<\/strong>.<\/li>\n<li>El nombramiento de <strong>auditores<\/strong> de cuentas.<\/li>\n<li>El dep\u00f3sito y publicidad del <strong>plan de actuaci\u00f3n y de las cuentas anuales<\/strong>, acompa\u00f1adas, cuando proceda, del informe de auditor\u00eda y del informe anual sobre el grado de cumplimiento de los c\u00f3digos de conducta para la realizaci\u00f3n de inversiones temporales.<\/li>\n<li><span style=\"color: #339966;\">La expedici\u00f3n de <strong>certificaciones<\/strong> sobre denominaciones, y de certificaciones y notas sobre los asientos y documentos que obren en el Registro.<\/span><\/li>\n<li>La evacuaci\u00f3n de <strong>consultas<\/strong>, cuando a juicio del Encargado del Registro sean de inter\u00e9s general y no supongan una precalificaci\u00f3n de los actos, negocios o documentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a id=\"mediadores\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.mjusticia.gob.es\/cs\/Satellite\/Portal\/es\/servicios-ciudadano\/tramites-gestiones-personales\/registro-mediadores\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">REGISTRO DE MEDIADORES E INSTITUCIONES DE MEDIACI\u00d3N<\/a><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Registro de Mediadores e Instituciones de Mediaci\u00f3n tiene como finalidad facilitar la publicidad y la transparencia de la mediaci\u00f3n, dando a conocer a los ciudadanos los <strong>datos relevantes que se refieren a la actividad de los mediadores profesionales y las instituciones de mediaci\u00f3n<\/strong>. Para conseguir este prop\u00f3sito, este Registro se conforma como una <strong>base de datos informatizada<\/strong> a la que se accede gratuitamente a trav\u00e9s de www.mjusticia.gob.es.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #339966;\">Hay un <strong><a style=\"color: #339966;\" href=\"https:\/\/remediabuscador.mjusticia.gob.es\/remediabuscador\/RegistroMediador\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Buscador de mediadores<\/a> y un\u00a0<a style=\"color: #339966;\" href=\"https:\/\/remediabuscador.mjusticia.gob.es\/remediabuscador\/RegistroInstitucion\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Buscador de Instituciones de Mediaci\u00f3n<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La <strong>inscripci\u00f3n en el Registro es voluntaria<\/strong> para los mediadores y las instituciones de mediaci\u00f3n que desarrollen la actividad de mediaci\u00f3n de conformidad con las previsiones de la Ley de mediaci\u00f3n en asuntos civiles y mercantiles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No obstante, es requisito previo la inscripci\u00f3n en el Registro para el nombramiento como <strong>mediador concursal<\/strong> conforme a lo establecido por el <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/ley-concursal\/#a233\">art\u00edculo 233.1 de la Ley Concursal<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a id=\"expedientes\"><\/a>GESTI\u00d3N DE EXPEDIENTES:<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Recursos gubernativos:<\/strong> Tramitaci\u00f3n y propuestas de resoluci\u00f3n de recursos gubernativos contra las calificaciones de los Registradores de la Propiedad, Mercantiles y de Bienes Muebles y su publicaci\u00f3n en el BOE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Recursos de alzada:<\/strong> Tramitaci\u00f3n y propuestas de resoluci\u00f3n de recursos de alzada contra&#8230;<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>las resoluciones de los <strong>Registradores Mercantiles<\/strong> en materia de nombramiento de auditores, convocatorias de junta general y nombramiento de mediadores concursales.<\/li>\n<li>las resoluciones del <strong>Colegio de Registradores<\/strong> en materia de <strong>quejas<\/strong> y de impugnaci\u00f3n de <strong>honorarios<\/strong>.<\/li>\n<li>acuerdos adoptados por las <strong style=\"font-size: 1rem;\">Juntas Directivas de los Colegios Notariales<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> en materia de <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\">actuaci\u00f3n profesional<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> de los miembros del Notariado y en materia de impugnaci\u00f3n de <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\">honorarios<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Quejas<\/strong>. Tramitaci\u00f3n y propuesta de resoluci\u00f3n de<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>quejas y denuncias contra los <strong>Registradores<\/strong>.<\/li>\n<li>recursos de queja interpuestos contra los <strong>Notarios<\/strong> por denegaci\u00f3n de copia y denegaci\u00f3n de funciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Modelos.\u00a0<\/strong>Aprobaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de modelos de<strong> contratos de financiaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Consultas.<\/strong> Tramitaci\u00f3n y propuesta de resoluci\u00f3n de consultas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Anuario.<\/strong> Elaboraci\u00f3n del de la Direcci\u00f3n General de los Registros y del Notariado, que es publicado por el Bolet\u00edn Oficial del Estado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a id=\"oposiciones\"><\/a>CONVOCATORIA DE OPOSICIONES PARA EL INGRESO EN LOS CUERPOS DE NOTARIOS Y REGISTRADORES<\/h2>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n sobre las <strong>bases de la convocatoria y modelo<\/strong> de instancia, tambi\u00e9n disponible a trav\u00e9s www.mjusticia.gob.es.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n sobre <strong>aspirantes admitidos y excluidos<\/strong> a las oposiciones<\/li>\n<li>Expedici\u00f3n de <strong>certificados de participaci\u00f3n y de calificaci\u00f3n<\/strong> obtenida en las Oposiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a id=\"derechos\"><\/a>DERECHOS DE LOS CIUDADANOS Y USUARIOS<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><a id=\"da\"><\/a>A) Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones P\u00fablicas.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Citamos algunos, conforme al <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/ley-procedimiento-administrativo-2015\/#a13\">art. 13 LRJAAPPyPAC<\/a>:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>A <strong>comunicarse<\/strong> con las Administraciones P\u00fablicas y ser asistidos por ellas a trav\u00e9s de un <a href=\"https:\/\/sede.administracion.gob.es\/PAG_Sede\/HomeSede.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Punto de Acceso General electr\u00f3nico de la Administraci\u00f3n<\/a>.<\/li>\n<li>A utilizar las <strong>lenguas oficiales<\/strong> en el territorio de su Comunidad Aut\u00f3noma.<\/li>\n<li>Al <strong>acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica<\/strong>, archivos y registros, de acuerdo con lo previsto en la <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/informes\/informe231.htm#transparencia\">Ley de transparencia<\/a>.<\/li>\n<li>A ser <strong>tratados con respeto y deferencia<\/strong> por las autoridades y empleados p\u00fablicos, que habr\u00e1n de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.<\/li>\n<li>A <strong>exigir las responsabilidades<\/strong> de las Administraciones P\u00fablicas y autoridades, cuando as\u00ed corresponda legalmente.<\/li>\n<li>A la obtenci\u00f3n y utilizaci\u00f3n de los medios de identificaci\u00f3n y <strong>firma electr\u00f3nica<\/strong> contemplados en esta Ley.<\/li>\n<li>A la <strong>protecci\u00f3n de datos<\/strong> de car\u00e1cter personal, y en particular a la seguridad y <strong>confidencialidad<\/strong> de los datos que figuren en los ficheros, sistemas y aplicaciones de las Administraciones P\u00fablicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a id=\"db\"><\/a>B) Derechos del interesado en el procedimiento administrativo.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Citamos algunos, conforme al <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/ley-procedimiento-administrativo-2015\/#a53\">art. 53 LRJAAPPyPAC<\/a>:, que establece los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">A conocer (presencialmente o a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/sede.administracion.gob.es\/PAG_Sede\/HomeSede.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Punto de Acceso General electr\u00f3nico de la Administraci\u00f3n<\/a>):\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">en cualquier momento, el <strong style=\"font-size: 1rem;\">estado de la tramitaci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> de los procedimientos en los que tengan la condici\u00f3n de interesados;<\/span><\/li>\n<li>el sentido del <strong>silencio administrativo<\/strong> que corresponda, en caso de que la Administraci\u00f3n no dicte ni notifique resoluci\u00f3n expresa en plazo;<\/li>\n<li>el <strong>\u00f3rgano competente<\/strong> para su instrucci\u00f3n, en su caso, y resoluci\u00f3n;<\/li>\n<li>y los <strong>actos de tr\u00e1mite dictados<\/strong>. Asimismo, tambi\u00e9n tendr\u00e1n derecho a acceder y a obtener copia de los documentos contenidos en los citados procedimientos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A <strong>identificar a las autoridades<\/strong> y al personal al servicio de las Administraciones P\u00fablicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A <strong>no presentar documentos originales<\/strong> salvo que, de manera excepcional, la normativa reguladora aplicable establezca lo contrario. En caso de que, excepcionalmente, deban presentar un documento original, tendr\u00e1n derecho a obtener una copia autenticada de \u00e9ste.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A <strong>no presentar datos y documentos<\/strong> no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, <strong>que ya se encuentren en poder de las Administraciones<\/strong> <strong>P\u00fablicas<\/strong> o que hayan sido elaborados por \u00e9stas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A <strong>formular alegaciones<\/strong>, utilizar los medios de defensa admitidos por el Ordenamiento Jur\u00eddico, y a <strong>aportar documentos<\/strong> en cualquier fase del procedimiento anterior al tr\u00e1mite de audiencia, que deber\u00e1n ser tenidos en cuenta por el \u00f3rgano competente al redactar la propuesta de resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A obtener informaci\u00f3n y <strong>orientaci\u00f3n<\/strong> acerca de los requisitos jur\u00eddicos o t\u00e9cnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A actuar <strong>asistidos de asesor<\/strong> cuando lo consideren conveniente en defensa de sus intereses.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A cumplir las obligaciones de <a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/ley-procedimiento-administrativo-2015\/#a98\"><strong><strong>pago a trav\u00e9s de los medios electr\u00f3nicos <\/strong><\/strong><\/a>como tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, transferencia bancaria o domiciliaci\u00f3n bancaria.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A obtener, en las condiciones legales y reglamentarias previstas, los <strong>certificados<\/strong> que soliciten, con informaci\u00f3n aut\u00e9ntica sobre actos de \u00faltima voluntad y contratos de seguro de cobertura de fallecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><a id=\"dc\"><\/a>C) Derechos del interesado en el procedimiento sancionador.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s de los anteriores, los presuntos responsables tendr\u00e1n los siguientes derechos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>A ser <strong>notificado<\/strong> de los <strong>hechos<\/strong> que se le imputen, de las <strong>infracciones<\/strong> que tales hechos puedan constituir y de las <strong>sanciones<\/strong> que, en su caso, se les pudieran imponer, as\u00ed como de la identidad del <strong>instructor<\/strong>, de la <strong>autoridad competente<\/strong> para imponer la sanci\u00f3n y de la <strong>norma<\/strong> que atribuya tal competencia.<\/li>\n<li>A la <strong>presunci\u00f3n<\/strong> de no existencia de responsabilidad administrativa mientras no se demuestre lo contrario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a id=\"normativa\"><\/a>NORMATIVA REGULADORA<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La normativa reguladora fundamental de los servicios prestados por la Subdirecci\u00f3n General del Notariado y de los Registros es la siguiente:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/constitucion-espanola\/\"><strong>Constituci\u00f3n<\/strong> Espa\u00f1ola de 1978<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1908-5579\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de <strong>pr\u00e9stamos usurarios<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/ley-del-notariado-de-1862\/\">Ley del <strong>Notariado<\/strong> de 28 de mayo de 1862.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/?p=1852\">Ley <strong>Hipotecaria<\/strong> de 8 de febrero de 1946.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-1992-9548\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 10\/1992, de 30 de abril, de <strong>Medidas Urgentes de Reforma Procesal<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2001-24965\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 24\/2001, de 27 de diciembre de Medidas Fiscales, Administrativas y de Orden Social, por la que se modifican determinados preceptos de la Ley y Reglamento Hipotecario y del Reglamento Notarial.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2002-25180\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 50\/2002, de 26 de diciembre, de <strong>Fundaciones<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2005-18668\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 20\/2005, de 14 de noviembre, sobre la creaci\u00f3n del Registro de Contratos de <strong>Seguros<\/strong> de cobertura de fallecimiento.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2005-19005\">Ley 24\/2005, de 18 de noviembre, de Impulso a la productividad por la que se modifican determinados preceptos de la Ley y Reglamento Hipotecario y del Reglamento Notarial.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2011-12628\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 20\/2011, de 21 de julio, del <strong>Registro Civil.<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2012-9112\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 5\/2012, de 6 de julio, de <strong>mediaci\u00f3n<\/strong> en asuntos civiles y mercantiles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-7046\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 13\/2015, de 24 de junio, de Reforma de la <strong>Ley Hipotecaria<\/strong> y del texto refundido de la <strong>Ley de Catastro<\/strong> Inmobiliario.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-7391\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 15\/2015, de 2 de julio de 2015, de la <strong>Jurisdicci\u00f3n Voluntaria<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-7851\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ley 19\/2015, de 13 de julio, de medidas de reforma administrativa en el \u00e1mbito de la <strong>Administraci\u00f3n de Justicia y del Registro Civil<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/normas\/ley-procedimiento-administrativo-2015\/\">Ley 39\/2015, de 1 de octubre de 2015, del Procedimiento Administrativo Com\u00fan de las Administraciones P\u00fablicas.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/columna-izq\/regl-notarial\/\">Decreto de 2 de junio de 1944 por el que se aprueba el <strong>Reglamento<\/strong> de Organizaci\u00f3n y R\u00e9gimen del <strong>Notariado<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/columna-izq\/reglamento-hipotecario\/\"><strong>Reglamento Hipotecario<\/strong>, aprobado por Decreto de 14 de febrero de 1947.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/practica\/arancel-notarial\/\">Real Decreto 1426\/1989, de 17 de noviembre, por el que se aprueba el <strong>Arancel de los Notarios.<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/practica\/arancel-de-los-registradores-de-la-propiedad\/\">Real Decreto 1427\/1989, de 17 de noviembre, por el que se aprueba el <strong>Arancel de los Registradores de la Propiedad<\/strong>.<\/a> No aparece en la Carta.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-1992-27995\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 1368\/1992 de 13 de Noviembre de 1992, que regula el <strong>Registro General de Actas de Notoriedad de Herederos Ab-intestato<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2003-4151\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 209\/2003, de 21 de febrero, por el que se regula la <strong>presentaci\u00f3n de solicitudes, escritos y comunicaciones<\/strong> ante la Administraci\u00f3n General del Estado, la expedici\u00f3n de copias y documentos y devoluci\u00f3n de originales y el r\u00e9gimen de las oficinas de registro.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2005-19154\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 1337\/2005, de 11 de noviembre, por el que se aprueba el <strong>Reglamento de fundaciones<\/strong> de competencia estatal.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-2006-14187\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 863\/2006, de 14 de julio, por el que se regula el acceso de las<strong> personas con discapacidad<\/strong> a las <strong>oposiciones<\/strong> al t\u00edtulo de Notario y al Cuerpo de aspirantes a Registradores, as\u00ed como la provisi\u00f3n de plazas a su favor.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-2007-1810\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 45\/2007, de 19 de enero, por el que <strong>se modifica el Reglamento<\/strong> de la organizaci\u00f3n y r\u00e9gimen del <strong>Notariado<\/strong>, aprobado por Decreto de 2 de junio de 1944.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-8180\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 398\/2007, de 23 de Marzo, que desarrolla la Ley 20\/2005 de 14 de noviembre de 2005 por el que se crea el <strong>Registro de Contratos de Seguros<\/strong> de Cobertura de Fallecimiento.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-2008-978\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 1611\/2007, de 7 de diciembre, por el que se aprueba el <strong>Reglamento<\/strong> del Registro de <strong>fundaciones<\/strong> de competencia estatal.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2013-13647\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 980\/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5\/2012, de 6 de julio, de <strong>mediaci\u00f3n<\/strong> en asuntos civiles y mercantiles.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2017-8753\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 725\/2017, de 21 de julio, por el que se desarrolla la estructura org\u00e1nica b\u00e1sica del Ministerio de Justicia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2016-10459\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Real Decreto 424\/2016, de 11 de noviembre, por el que se establece la estructura org\u00e1nica b\u00e1sica de los Departamentos ministeriales.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-1981-30208\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Orden Ministerial de 29\/12\/1981 sobre solicitud y <strong>expedici\u00f3n por correo de Certificaciones<\/strong> del Registro General de Actos de \u00daltima Voluntad.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-2014-4910\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Orden JUS\/746\/2014, de 7 de mayo, por la que se desarrollan los art\u00edculos 14 y 21 del Real Decreto 980\/2013, de 13 de diciembre y se crea el fichero de <strong>mediadores<\/strong> e instituciones de mediaci\u00f3n.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-13004\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Orden PRE\/2537\/2015, de 26 de noviembre, por la que se dispone la entrada en funcionamiento y la sede del Registro de Fundaciones de Competencia Estatal.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2002-12290\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Instrucci\u00f3n de 22 de mayo de 2002 (BOE 150\/2002 de 24 de junio) de la Direcci\u00f3n General de los Registros y del Notariado, por la que <strong>se convierten a euros los Aranceles<\/strong> de los Notarios y Registradores de la Propiedad y Mercantiles.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a id=\"calidad\"><\/a>COMPROMISOS DE CALIDAD<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Subdirecci\u00f3n General del Notariado y de los Registros asume, en esquema, los siguientes compromisos de calidad:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de expedientes<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El 10% de los recursos que se interpongan contra <strong>notas de calificaci\u00f3n<\/strong> desfavorables de los Registradores se resolver\u00e1n en un plazo inferior a 60 d\u00edas desde la interposici\u00f3n del recurso, el 90% restante se resolver\u00e1n en un plazo inferior a tres meses.<\/li>\n<li>El 20% de los recursos que se interpongan contra <strong>minutas<\/strong> de los Registradores se resolver\u00e1n en un plazo inferior a 90 d\u00edas desde la interposici\u00f3n del recurso, el 80% restante se resolver\u00e1n en un plazo inferior a seis meses.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Expedici\u00f3n de Certificados<\/strong> de Actos de \u00daltima Voluntad y de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento.\u00a0El 98% de estos certificados y de notas informativas de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento, solicitados a trav\u00e9s de la sede electr\u00f3nica del Ministerio de Justicia se emitir\u00e1n en <strong>24 horas<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Registro de Fundaciones.\u00a0<\/strong>El 90% de las inscripciones se resolver\u00e1n en un plazo inferior a <strong>seis meses<\/strong> cuando se trate de la primera inscripci\u00f3n, modificaci\u00f3n o nueva redacci\u00f3n de estatutos, fusi\u00f3n y extinci\u00f3n de la fundaci\u00f3n y de <strong>tres meses<\/strong> para el resto, contados ambos plazos desde la fecha de recepci\u00f3n de la solicitud en el Registro de Fundaciones de Competencia Estatal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Expedici\u00f3n de Certificados de inscripci\u00f3n en el <strong>Registro de Mediadores<\/strong> e Instituciones de Mediaci\u00f3n.\u00a0El 44% de los certificados se expedir\u00e1n en un plazo inferior a tres d\u00edas h\u00e1biles, el 56% restante se expedir\u00e1n en un plazo inferior a <strong>cinco d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, desde la solicitud del mediador interesado enviada a: registro.mediadores@mjusticia.es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><a id=\"direcciones\"><\/a>DIRECCIONES Y HORARIOS.<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A) Direcciones:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Internet:<\/strong>\u00a0P\u00e1gina Web del Ministerio de Justicia en <a href=\"http:\/\/www.mjusticia.gob.es\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">www.mjusticia.gob.es<\/a><\/li>\n<li>Atenci\u00f3n <strong>telef\u00f3nica:<\/strong> 902 007 214 \/ 918 372 295.<\/li>\n<li><strong>Dependencias SDNyR<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Plaza+de+Jacinto+Benavente,+3,+28012+Madrid\/@40.4144586,-3.7046776,17z\/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0xd42288073dcf2b3:0x420778abb9432f98!8m2!3d40.4144586!4d-3.7024889\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Plaza de Jacinto Benavente n\u00ba 3, 20812 Madrid<\/a><\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n al Ciudadano:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Calle+de+la+Bolsa,+8,+28012+Madrid\/@40.4151903,-3.7067229,17z\/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0xd42287fb3c2a287:0x77a495c0acd87dde!8m2!3d40.4151903!4d-3.7045342\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Calle de la Bolsa, 8 planta baja, 28071 Madrid<\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.mjusticia.gob.es\/cs\/Satellite\/Portal\/es\/direcciones-telefonos\/ministerio-justicia\/gerencias-territoriales\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Gerencias Territoriales del Ministerio de Justicia<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>B) Horario de Atenci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Presencial:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas, ininterrumpidamente<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">s\u00e1bados de 9:00 a 14:00 horas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">del 16 de junio al 15 de septiembre: de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas y s\u00e1bados de 9:00 a 14:00 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Telef\u00f3nica:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">de lunes a viernes, de 8:00 a 19:30 horas<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">s\u00e1bados, de 9:00 a 14:00 horas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">del 16 de junio al 31 de julio y de 1 a 15 de septiembre de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y s\u00e1bados de 9:00 a 14:00 horas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">del 1 al 31 de agosto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y s\u00e1bados de 9:00 a 14:00 horas).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<h2><a id=\"enlaces\"><\/a>ENLACES:<\/h2>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"font-size: 12pt;\">Carta de servicios: <a href=\"https:\/\/www.mjusticia.gob.es\/cs\/Satellite\/Portal\/1292428759658?blobheader=application%2Fpdf&amp;blobheadername1=Content-Disposition&amp;blobheadervalue1=attachment%3B+filename%3Dtriptico.PDF\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">en tr\u00edptico<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.mjusticia.gob.es\/cs\/Satellite\/Portal\/1292428759673?blobheader=application%2Fpdf&amp;blobheadername1=Content-Disposition&amp;blobheadervalue1=attachment%3B+filename%3DCarta_de_Servicios.PDF\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">completa<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.mjusticia.gob.es\/cs\/Satellite\/Portal\/es\/servicios-ciudadano\/cartas-servicios\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Otras Cartas de Servicios<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/cuadros\/a-mano\/\">Textos a mano<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/category\/utilidades\/\">Otras utilidades<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\"><a href=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/\">PORTADA DE LA WEB<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_63387\" style=\"width: 264px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-63387\" class=\"size-full wp-image-63387\" src=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Ministerio_de_Gracia_y_Justicia-1876-Madrid.jpg\" alt=\"Carta de Servicios a los Ciudadanos de la Subdirecci\u00f3n General del Notariado y los Registros\" width=\"254\" height=\"406\" srcset=\"https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Ministerio_de_Gracia_y_Justicia-1876-Madrid.jpg 254w, https:\/\/www.notariosyregistradores.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Ministerio_de_Gracia_y_Justicia-1876-Madrid-188x300.jpg 188w\" sizes=\"auto, (max-width: 254px) 100vw, 254px\" \/><p id=\"caption-attachment-63387\" class=\"wp-caption-text\">Ministerio de Gracia y Justicia (foto de 1876). Madrid<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SERVICIOS QUE PRESTA AL CIUDADANO LA SUBDIRECCI\u00d3N GENERAL DEL NOTARIADO Y DE LOS REGISTROS &nbsp; Recogemos parte del contenido de la Carta de Servicios 2018\u20132021 de la referida Subdirecci\u00f3n General, entroncada, dentro del Ministerio de Justicia, en la Subsecretar\u00eda de Justicia, Direcci\u00f3n General de los Registros y del Notariado. 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